Logo GradeMatch
Menu
close
ContactContact
Home Voor IT-Professionals Vacatures ICT Support Medewerker

Vacature ICT Support Medewerker

Salaris
€2.650 – €3.500 bruto p/m
Uren
32 – 40 uur per week
Locatie
Venlo
Techstack
Microsoft 365, Active Directory, Windows 10/11, ITIL-processen
Startdatum
In overleg
Solliciteren
In 2 minuten

De uitdaging

Voor een toonaangevende organisatie zoeken we een ICT Support Medewerker die rust en overzicht brengt in de dagelijkse IT-ondersteuning. De IT-omgeving is stabiel en goed ingericht, maar door groei, nieuwe applicaties en strengere security-eisen wordt de ondersteuning steeds uitdagender. Jij zorgt ervoor dat gebruikers kunnen blijven vertrouwen op hun digitale werkplek.

Wat ga je doen?

Als servicedeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor IT-vraagstukken. Het grootste deel van de meldingen los je zelfstandig op, waarbij je snel schakelt en duidelijk communiceert. Je kijkt verder dan alleen het incident: je herkent patronen, denkt mee over structurele oplossingen en draagt actief bij aan verbeteringen binnen de dienstverlening. Daarnaast help je gebruikers niet alleen met een oplossing, maar ook met begrip. Door goede uitleg, duidelijke documentatie en heldere instructies zorg je dat zij efficiënter kunnen werken. Je volgt vaste ITIL-processen en bewaakt daarmee de stabiliteit en veiligheid van de omgeving.

Hoe je impact maakt

In deze functie ben jij hét gezicht van IT voor de eindgebruikers. Je werkt in een professionele en gestructureerde omgeving waar kwaliteit vooropstaat. Er is volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien, bijvoorbeeld richting systeembeheer, cloud, security of een adviserende rol. Je krijgt toegang tot trainingen, certificeringen en Microsoft-opleidingen om die volgende stap ook echt te kunnen maken.

Wat je van ons krijgt

Salaris: €2.650 – €3.500 bruto p/m
Tot 37 verlofdagen
Mogelijkheid tot hybride werken
Laptop & tools van de zaak
Werken bij een stabiele, professionele klantomgeving met zichtbare impact

Wat het jou oplevert

Gerichte opleidingen en certificeringen om je kennis te verdiepen
Via GradeMatch werk je bij klanten die écht investeren in IT
Concrete doorgroeikansen richting systeembeheer, cloud of security

Takenverdeling

0%
Ondersteuning van eindgebruikers
0%
Verbeteren van processen
0%
Monitoren en beheren van systemen
0%
Opstellen en bijhouden van documentatie en werkinstructies
0%
Optimaliseren van testprocedures
0%
Registreren van incidenten
0%
Verwerken van tickets

Jouw profiel

Hard skills

Mbo-4 ICT–diploma
Minimaal 1 jaar ervaring in IT support
Ervaring met: Microsoft 365, Active Directory, Windows 10/11, ITIL-processen
Je kunt documentatie, handleidingen en werkinstructies schrijven
Je kunt systemen monitoren en verstoringen snel analyseren
Je beheerst Nederlands en Engels

Nice to have

Ervaring met telefonie- en netwerkbeheer.
Beheersing van de Duitse en/of Engelse taal.

Soft skills

Geduldig
Analytisch
Sociaal sterk
Communicatief
Probleemoplossend

Solliciteer in 2 minuten!

Of neem direct contact op met

Sollicitatieproces in 3 stappen

01

Solliciteer

Stuur je cv via het formulier of mail/app ons.
02

Kennismaking

Binnen 3 werkdagen hoor je van ons.
03

Aan de slag

Na een gesprek en eventueel case/assessment.

Vragen of meer informatie?

Neem contact op
GradeMatch is trots onderdeel van de ITEC-X Group.

Een netwerk van bedrijven die samenwerken aan innovatie, techniek en groei.

De ITEC-X Group is een familie van bedrijven met één gemeenschappelijke missie: mensen en technologie verbinden. Waar wij ons focussen op duurzame matches, richt Sphere IT zich op flexibele IT-inzet en oplossingen. Veynex richt zich op innovatieve embedded softwareprojecten en We are BLINC! op de marketingkracht achter groeiende merken.
Bezoek de ITEC-X Group